배송비는 기존에 4만원 이상 주문하실 경우 무료였으나
2008년 4월 1일부터 2만원 이상 주문시 무료배송으로 변경 되었습니다.
2만원 미만의 주문인 경우 2,000원의 배송료가 부과됩니다.

1. 계산서

1.1. 계산서신청: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 계산서신청 및 이미 신청하신 내역을 수정하실 수 있습니다.

1월 1일 ~ 3월 31일 결제완료 주문분, 동년도 4월 15일까지 신청 및 발급
4월 1일 ~ 6월 30일 결제완료 주문분, 동년도 7월 15일까지 신청 및 발급
7월 1일 ~ 9월 30일 결제완료 주문분, 동년도 10월 15일까지 신청 및 발급
10월 1일 ~ 12월 31일 결제완료 주문분, 차년도 1월 15일까지 신청 가능

(단, 주문완료후 계산서신청은 주문처리상태가 택배사이동중 ~ 배송완료 일때만 가능합니다.)

1.2 계산서출력: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 계산서출력이 가능합니다.
(단, 계산서출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

1.3 카드결제시 계산서출력: 부가가치세법 시행령 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의2 제1항에 규정된 신용카드매출전표등을 교부한 경우에는 부가가치세법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 사업자가 세금계산서를 교부할 수 없음.

상기 규정에 의거 카드결제시 증빙서류를 계산서 대신 카드매출전표로 발급하고 있습니다.
(단, 카드결제를 제외한 다른 결제수단을 이용하시는 경우 기존처럼 마이페이지에서 계산서 신청 및 출력 가능합니다.)

※ 도서는 비과세 상품이기 때문에 세금계산서가 아니라 계산서라고 합니다.

2. 영수증

2.1 영수증신청: 모든 주문건에 대해서 영수증 첨부하여 발송처리하고 있습니다.

2.2 영수증출력: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 영수증출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

3. 현금영수증

3.1 현금영수증신청: 현금성결제분(무통장입금, 계좌이체)에 한하여 현금영수증 신청이 가능하며 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 신청해 주시기 바랍니다.
(단, 현금영수증신청은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

3.2 현금영수증출력: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 현금영수증출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

※ 현금영수증 신청금액은 쿠폰, 마일리지, 환불금액을 공제한 현금액으로 신청 됩니다. 환불금액을 마일리지로 환불 받으신 후 사용하셨으면 요청하시고자 하는 금액과 현금영수증 신청된 금액이 상이할수 있으니 1:1 도우미 게시판을 이용하셔서 현금영수증 신청을 해주시기 바랍니다.

4. 카드전표출력

마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 카드전표출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

회원 탈퇴는 언제든지 가능합니다.

로그인 하신 후에
마이페이지 > 개인정보활동 > 회원탈퇴 를 선택하시면 됩니다.

회원 탈퇴처리후 마일리지는 소멸되고 재가입을 하시더라도 마일리지는 소급 적용될 수 없습니다.

단, 배송완료되지 않은 도서가 있는 경우에는 탈퇴가 불가능합니다.

모든 상품에 대해 예상출고일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
예상출고일은 강컴 물류센터에서 고객님이 주문하신 상품이 출고되는 시간을 의미하며,
근무일(일요일,공휴일 제외)기준 입니다.
예상출고일이 각기 다른 상품을 주문했을 경우, 출고시간이 가장 늦은 상품을 기준으로 출고됩니다.

시스템문제 및 제반적인 사정으로 인해 온라인에서 상품권(문화상품권. 도서상품권)을 결제방법으로 사용하실 수 없습니다.
대신에 상품권을 고객지원실로 등기우편으로 보내 주시면 액면금액의 5%를 공제한 금액을 강컴 마일리지로 전환을 해 드리고 있습니다.
스크래치가 벗겨진 상품권은 마일리지로 전환이 안되오니 유의해 주시길 바랍니다.
우편으로 보내실때 아이디와 성함, 연락처를 남겨 주십시요.
5%를 공제하는 것은 상품권 회사에서 수수료로 공제하는 부분이며 단, (주)한국문화진흥에서 발행된 상품권만 가능합니다.

1. 현금영수증 제도란?

현금영수증 제도란 소비자가 현금과 함께 본인 인식 할 수 있는 매체(신용카드, 적립식 카드 등)를 제시하면 사업자는 현금 영수증 발급장치를 통해 영수증을 발급하고 현금결제 내역은 국세청에 통보되는 제도입니다.

2. 신청가능한 금액은?

2008년 7월 1일부터 발급대상금액이 5,000원 이상에서 1원 이상으로 변경, 확대 실시하고 있으므로 5,000원 미만의 현금거래도 발급 가능합니다.

3. 현금영수증신청 및 출력 방법?

3.1 현금영수증신청: 현금성결제분(무통장입금, 계좌이체)에 한하여 현금영수증 신청이 가능하며 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 신청해 주시기 바랍니다.
(단, 현금영수증신청은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

3.2 현금영수증출력: 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 현금영수증출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

※ 현금영수증 신청금액은 쿠폰, 마일리지, 환불금액을 공제한 현금액으로 신청 됩니다. 환불금액을 마일리지로 환불 받으신 후 사용하셨으면 요청하시고자 하는 금액과 현금영수증 신청된 금액이 상이할수 있으니 1:1 도우미 게시판을 이용하셔서 현금영수증 신청을 해주시기 바랍니다.

4. 현금영수증 신청 취소?

1:1 도우미 게시판을 이용하셔서 취소 신청해 주시면 됩니다.

5. 현금영수증 발급내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

5.1 강컴홈페이지에서 확인하는 경우: 현금영수증 신청후 곧 바로 마이페이지 > 주문상세정보 클릭후에 출력이 가능합니다.
(단, 현금영수증 신청 및 출력은 주문처리상태가 택배사이동중, 배송중, 배송완료 일때만 가능합니다.)

5.2 국세청홈페이지에서 확인하는 경우: 현금영수증 홈페이지(http://현금영수증.kr)에서 최근 3개월간 사용내역(일자, 상호, 금액 등) 및 1년간의 월별 사용내역을 확인할 수 있습니다.
(단, 현금영수증 홈페이지에서 사용내역 확인은 현금영수증신청후 1~2일후부터 확인 가능 합니다.)

일반적으로 배송기간은 출고완료후 서울지역은 1~2일(보통1일), 지방은 2~3일(보통2일) 소요됩니다.(일요일 및 공휴일 제외)

배송조회는 마이페이지 > 주문상세 정보에서 배송추적()을 클릭하세요.

배송업체 : 유벡스 [한진택배 협력사] (고객지원실 : 1688-8250)

그동안 서울 서초 및 강남구 지역의 당일 직배특송서비스를 2002년 12월 26일 월요일부터 택배서비스를 전환하게 되었습니다.
따라서, 서울 강남 및 서초구 지역의 배송기간이 1~2일(보통 1일)이 소요되오니 착오가 없으시길 바랍니다.

※ 당일 오후 4시 이전의 주문건에 대해서는 재고가 있을시에는 당일 출고완료를 원칙으로 하고 있습니다. 재고확보가 어려운 상품의 경우, 배송이 지연될 수 있으며 이 경우에는 전화나 메일로 안내해드립니다.

도서를 잘못 구매하여 환불을 원하실 경우 다음 차례데로 진행하여 주세요.

로그인 > 마이페이지 > 반품신청하기 > 주문번호선택 > 반품도서선택 > 반품/환불신청

이 경우 고객님의 변심에 의한 사항이므로 다음사항을 유의하여 주세요!


1. 카드 및 계좌이체 결제후 반품하시는 상품에 대해서 결제 대행업체와 약정한 수수료 해당액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.

신용카드 수수료: 3%, 계좌이체 수수료: 1.8%, 핸드폰 수수료: 2.5%, 무통장입금(가상계좌) 300원

(해외도서 및 결제취소(신용카드/계좌이체)가 불가하여 계좌입금 시)

2. 환불액 중 현금 및 카드는 현금 및 카드로 환불되며 마일리지 결제액은 마일리지로 환불됩니다.

3. 마일리지 회수시 회수 마일리지가 부족한 경우는 현금성 결제금액(현금 및 카드)에서 제하고 환불해 드립니다.

4. 카드결제 승인 취소가 안된 경우이시면 대금 청구가 이루어지므로 고객님의 은행 계좌로 온라인 송금을 통해 환불처리합니다.

5. 온라인 송금으로 결제하신 경우 고객님의 은행 계좌로 온라인 송금을 통해 환불해 드립니다.

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주문에서 쿠폰을 사용이 안되는 경우에는 이렇게 해 주세요.

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단 회원가입쿠폰은 구매하시는 도서의 금액이 30,000원 이상, 도서정가제로 인해 국내 도서의 경우 구간(발행된지 1년 6개월 경과된 도서) 도서에만 사용 가능 하십니다.

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