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웹 2.0 시대 생각하는 웹기획자가 세상을 바꾼다

   
지은이 이정기   |   출판사 비비컴  |   발행일 2007년 07월 20일
 
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판매가 20,000원18,000원 10%
마일리지 5% 1,000원
발행일 2007-07-20
ISBN 8990185467 | 9788990185464
기타정보 국내서 | 377쪽
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종합지수 1p 433 위
   
 

웹기획에서 가장 중요한 요소는 '사람에 대한 이해'이다. 사람을 이해하지 못하면 아무리 스토리보드(UI 설계서)를 잘 그리고 색채 디자인에 뛰어나다 할지라도 결국 실패하는 사이트를 만든다.
사람을 안다는 것만큼 철학적이고 배우기 어려운 일도 없다. 웹사이트 개발팀에는 웹기획자, 웹프로그래머, 웹디자이너, 네트워크 서버 관리자, 컨텐츠 개발자 등 많은 직무의 사람들이 함께 일한다. 웹기획자는 프로그래머의 생각을 이해하고 디자이너의 마음을 알아야 한다.

웹2.0은 기존의 웹에서 한 단계 업그레이드 되었다.
즉 기존의 웹과 다르다는 것을 보여 주기 위해 기존의 웹을 '1.0'이라 하고 새로운 패러다임을 '2.0'이라 부른 것이다. 그렇지만 '웹2.0'은 팀 버너스리가 웹을 창시한 이 후 지속적으로 연구되던 시멘틱 웹(Semantic web)의 방향과 다르지 않다. 이제는 링크(Link) 구조를 뛰어 넘어 정보의 의미론적, 정황적 연결로 발전하는 것이다.

웹기획자에게는 리더십이 필요하다.
팀원의 스타일을 존중하면서 하나의 목소리를 낼 수 있도록 조직을 만들어야 한다. 팀원들의 개성을 무시하고 한 가지 스타일만을 강요한다면 아이디어는 나오지 않는다. 강요는 리더십이 아니다. 웹기획자는 'Web Producer'라고도 한다. 방송 프로듀서는 프로그램을 만드는 과정의 모든 부분을 관장하고 막대한 영향력을 행사한다. 마찬가지로 웹기획자는 리더가 되어 전략적으로 웹사이트가 운영되도록 팀을 이끄는 능력이 필요하다.

웹기획자가 되려고 노력하는 사람이 읽어야 한다.
웹기획자가 되려고 노력하는 모든 분들에게 친절한 가이드가 될 것이며 자기만의 철학을 가질 수 있게 도와줄 것이다. 이 책은 웹기획이 무엇인지, 웹기획자는 어떤 일을 하는지에 대해서 자세히 설명하고 있으므로 많은 도움이 될 것이다.

현재 웹기획자로 일하는 사람이 읽어야 한다.
웹기획자 스스로 정체성을 확인하고 현재 자신이 가는 방향이 맞는지 그리고 무엇을 해야 하는지 생각하게 만드는 책이다. 이 책을 옆에 둔다면 웹기획자 동료 한 사람을 옆에 두는 것과 같다.

온라인으로 사업을 하는 사람이 읽어야 한다.
온라인 쇼핑몰 또는 정보제공 사이트 등, 웹을 기반으로 사업을 운영하는 사람들에게 도움이 되는 책이다. '웹2.0'이라는 유행을 따라야 하는 것인지, 또 어떻게 해야 사업에 도움이 되는지 모르는 사람들에게 목적을 이루기 위한 가이드라인을 제시할 것이다.

인터넷과 웹사이트를 이해해야 하는 경영자가 읽어야 한다.
웹개발팀을 이끄는 팀장 또는 온라인 사업을 추진하는 경영자들은 이 책에서 웹디자이너, 웹개발자, 웹기획자가 어떤 일을 하는지 알게 될 것이다. 웹기획자에게 또는 웹디자이너, 웹개발자들에게 무엇이 중요한지 설명할 수 있을 것이다. 경영자가 웹사이트와 개발팀의 직무를 이해한다면 올바른 전략과 전술을 구사할 수 있다.

Part 01 웹기획자 그들은 누구인가
01 웹기획을 시작하려는 사람들에게
인터넷과 웹은 다른 범주의 단어이다 / 우리는 매일 웹을 통해 인터넷을 항해한다 / 기획의 의미를 아는가? /
아이디어부터 실행까지 모두 기획이다 / 오케스트라 지휘자가 되어라 / 사람을 알아야 한다 / 경영 이론을 공부하라 / 프로젝트에 거침없이 뛰어들어라 / 실패를 많이 경험하자 / 사소한 것 하나에도 의미를 두어라 / 웹사이트를 전략적으로 만들기 위해 끊임없이 공부하라 / 세상에 관심을 가져라 / Stay Hungry! Stay Foolish! / 웹기획을 시작하려는 사람들에게

02 웹기획자에 대한 이해
웹기획자의 정의 / 웹기획자의 직무 / 웹기획의 첫 단추를 잘 끼워야 한다 / 저자기 제시하는 웹기획 교육 커리큘럼

03 웹기획자가 절대적으로 필요한 이유
웹기획자의 업무는 아무나 쉽게 할 수 있는 일이 아니다 / 웹기획자는 웹사이트의 전략을 만드는 사람 / 웹기획자는 오케스트라의 지휘자다 / 웹기획자는 커뮤니케이션 리더다 / 웹기획자는 설계자다

04 하이퍼텍스트의 마법사 웹기획자
Link What - 무엇을 링크로 연결할 것인가? / Link How - 어떻게 링크로 연결할 것인가? / Link Where - 어디를 링크로 연결할 것인가?

05 웹개발팀에서 웹기획자의 역할
도대체 무엇이 문제인가? / 어떻게 해야 하는가? / 쉽지 않은 웹기획자의 길

06 온라인 문화를 이끄는 웹기획자
표현하는 문화를 가속시키는 웹기획자 / 모두를 이웃사촌으로 만든 웹기획자 / 지식공유의 場을 만드는 웹기획자 / 웹기획자는 문화를 만든다

Part 02 웹트렌드에 대하여
01 웹2.0 그것은 시작에 불과하다
웹2.0이 주목 받는 이유 / 웹2.0 현상을 이끈 기업들 / Ajax를 쓰지 않으면 웹2.0이 아니다? / 문화의 새로운 패러다임 / 웹의 새로운 패러다임 / 한국에는 웹2.0이 존재하지 않는가? / 진화는 예고하고 오지 않는다

02 웹2.0 현상의 특징들
플랫폼으로써의 웹 / 집단 지능의 이용 / 소프트웨어 배포 주기의 종말 / 용량이 가벼워지는 웹용 소프트웨어 모델 / 모든 길은 웹으로 통한다 / 데이터가 경쟁력이다 / 사용자에게 경험을 제공한다 / 인간의 욕구를 만족시켜주는 것이 웹2.0이다 /
03 UCC는 소시민의 호소력 짙은 목소리다
UCC(User Created Contents)란? / UCC가 확대된 주요 원인은 웹 기술의 진화 / 제작구분에 따른 UCC의 분류 / 속성에 다른 UCC의 분류 / 큰 정부에서 작은 정부로의 변화 / 공유를 위한 저작권 문제 / 쇼핑몰에도 UCC는 존재한다 / UCC는 인간의 풍요로움을 지향한다

04 인간을 위한 롱테일 법칙이 풍요로운 세상을 만든다
롱테일 법칙은 스스로 만들어지지 않는다 / 제로섬(zero-sum) 게임과 롱테일 현상 / 롱테일 현상을 만드는 두 가지 방법 / 검색엔진의 성능과 품질 높이기 / Know Where, Know Who를 이용한 롱테일 사회 / 인간의 다양한 욕구를 해결하는 유일한 해법 '롱테일'

05 지식을 지혜로 만드는 과정에서 우리가 배울 점
지혜로운 일 / 데이터를 어떻게 확보할 것인가? / 데이터를 어떻게 정보로 만들 것인가? / 정보를 어떻게 지식으로 만들 것인가? / 지식을 어떻게 지혜로 만들 것인가? / 지식의 가치사슬(Value Chain)이 지혜를 만든다
지식과 지혜를 만들기 위한 몇 가지 제안

06 서비스의 첫단계는 지식을 구분하는 것
Know Where와 Know Who / Know How / 지식을 구분하는 서비스

07 대중의 지혜가 축적되는 웹사이트 기획
전문가의 안건(Agenda)이 트렌드가 된다 / 프로추어가 확대되는 것은 '대중의 지혜'가 모아지는 과정이다

08 구글(Google)과 한국의 문화적 충돌
서양인과 한국인의 정보관 / 구글의 철학 Don't Be Evil / 한국의 포털 사이트 / 구글이 한국에서도 성공하리라는 보장은 없다 / 한국에서 살아남으려면 문화를 이해해야 한다 / 자만하지 말자

09 마일클포터의 경영전략으로 보는 웹2.0
웹2.0은 목적이 아니다 / 경제학자 마이클 포터가 말하는 경영전략 / 끊임없는 혁신과 창조경영

10 웹2.0을 뛰어넘는 방법은 창조와 혁신뿐이다
선두 자리를 차지하기 위한 단 하나의 방법 '창조와 철학' / 개선 정도와 혁신 그리고 선점 / Tim O'Reilly의 핵폭탄이 두려운 한국의 웹서비스

Part 03 웹기획 이해하기
01 기획이란?
'기획'에 대한 정리 / 아이디어 생성하는 법 / 아이디어의 실행과 운영 / 기획을 잘 하기 위한 기본적인 성공요소 / 웹기획에서 '기획' 이해하기

02 웹기획! 뭘 해야 하지?
웹기획이란? / 웹기획자는 어떤 일들을 해야 하나? / 웹기획자는 CEO 자세로 업무에 임하라

03 웹사이트 운영! 어떻게 하지?
비록 시작은 미미했으나 끝은 창대하리라 / 웹사이트의 인프라 / 컨텐츠만 좋다면 성공할 수 있다 / 웹사이트 마케팅과 프로모션 / 고객을 알고 나를 알자! 고객 관리 / 소비자로부터의 가치창출 / 제대로 되고 있는지 체크하는 것은 웹기획자의 중요한 임무이다

04 문제를 찾고 개선하기 위한 방법
문제가 무엇인가? 문제점을 찾아내는 방법 / 문제를 찾았다면 동일한 문제를 효과적으로 해결한 곳을 벤치마킹 하라 / 문제 해결방법을 구체화하라 / 설계하라! 어떻게? 제대로! / 디자인과 코딩 / 검수 및 테스트 / 프로토 타이핑 패러다임 방법론으로 시스템을 개선하자

05 Information Architecture 정보설계란?
Information Architecture, 정보설계의 정의 / 중요한 IA 요소들 / IA가 빛을 발하기 위해서 먼저 고려해야 할 사항 / 어설프게 사용자를 이해한다고 말하지 말라!

06 정보설계(IA), 정보의 분류는 이해의 기본
사용자를 고민하게 만들지 말라! / 정보를 분류하기 전에 책상 위부터 정리하자 / 목적별 정보 분류와 속성별 정보 분류 / 감성중심의 상징별, 은유별 체계 / 작업지향형 체계, 기능별 체계 / 웹사이트 설계의 기본 정보 분류 절차

07 Information Architecture 네비게이션(Navigation)의 본질
프로세스도 중요하지만 적을 무찌르는 것이 더 중요하다 / 네비게이션이란 무엇인가? / 네비게이션에서 고민하는 문제들 / 네비게이션도 정보설계다 / 일반적인 네비게이션 설계 / 트렌드와 유행은 다르다

08 레이블링(labeling)을 헤드라인 카피처럼 만들기
사용자의 목적을 기준으로 레이블링하라! / 사용자는 레이블 구조를 스캐닝으로 학습한다 / 카피라이팅 법칙에서 배우는 레이블링법 / 디자인된 텍스트, 레이블의 시각화 / 레이블을 만들기 위한 몇 가지 지침

09 탐색(Searching)은 정보의 욕구를 만족시키는 것
탐색 행위에 대한 이해 / 키워드 검색 / 검색엔진에서 검색이 이루어지는 프로세스

10 웹기획자 입장에서 웹디자인 이해하기
웹사이트의 성격에 따른 항목별 디자인의 중요성 / 웹디자인에서 중요한 요소들 / 웹디자이너와 커뮤니케이션 하기 위해 알아두어야 할 지식 / 웹디자인 프로세스 / 웹스타일 가이드 협의는 반드시 필요하다 / 웹디자인의 목적은 기획자의 목적, 개발자의 목적과 같다

11 웹디자이너와 커뮤니케이션에서 발생한 문제를 해결하는 법
스토리보드가 상세하지 않은 경우 / 웹사이트의 목적과 전략이 제대로 공유되지 않는 경우 / 디자이너의 감정을 자극하는 경우 / 이론과 현실 사이에서 조화와 전략이 무시되는 경우 / 논리 없이 자기의 스타일만 고집하는 경우 / 기획자의 의견을 업무침해로 생각하는 경우 / 일관성이나 조화보다는 화려함을 추구하는 경우 / 웹사이트에서 디자인이 가장 중요한 것은 아니다

12 웹기획자 입장에서 웹프로그래밍 이해하기
웹프로그래밍 언어의 작동원리 / 웹프로그래밍 언어의 종류와 특징 / 프로그래밍 언어는 컴퓨터와 의사소통하는 언어다 / 데이터베이스 용어의 이해 / 데이터베이스 연결 / 쿠키와 세션에 대하여
13 개발자와 커뮤니케이션에서 발생한 문제를 해결하는 법
이 기능이 구현 가능한가? / 기간은 얼마나 필요한가? / 고객을 위한 설계

14 웹기획자가 알아야 하는 관계형 데이터베이스
RDBMS의 탄생 / 관계형 데이터 모델은 무엇인가? / 우리 데이터베이스는 정규화 과정을 거쳤을까?

15 웹기획에서 벤치마킹의 중요성
벤치마킹의 정의 / 벤치마킹 프로세스 / 벤치마킹의 궁극적 의미 / 전략적 벤치마킹의 필요성 / 웹기획자의 웹사이트 개선 아이디어

16 사이트 평가, 어떻게 바라볼 것인가?
우리는 지금 제대로 가고 있는가? / 사이트 자체에 대한 평가 / 고객 만족도 평가 방법

Part 04 경영이론을 알면 문제의 실마리가 보인다
01 정보중심 웹사이트에서 지식경영을 통한 문제해결
'지식(Knowledge)=유용한 컨텐츠'란 무엇인가?
어떻게 해야 정보가 축적될까? / 어떻게 해야 정보가 공유될까? / 지식경영을 성공으로 이끌기 위한 요소 / 정보중심 웹사이트는 반드시 '지식경영' 이론을 활용해야 한다

02 6시그마를 이용한 웹사이트 개선
문제를 구체화 하라! Define / 현재 수준을 확인하고 원인을 파악하라! Measurement / 원인의 영향이 무엇인지 파악하라! Analysis / 문제를 해결하라! Improvement / 최적의 수준을 유지하라! Control / 6시그마 개념만 적용해도 많은 것을 얻는다

03 웹사이트에 마케팅 개념을 적용하라
잘 팔리는 구조를 만드는 것, 마케팅 / 누가 우리의 고객인가? / 마케팅은 인식의 싸움이다

Part 05 웹기획자는 미래의 CEO이다
0 신뢰를 이끄는 웹기획자
조직의 비전과 개인의 비전은 평행선을 유지해야 한다 / 협업에서 의견 충돌은 당연한 일이다 / 서로 마음이 통했다면 일처리는 일사천리 / 신뢰가 형성되기 전에 '웹기획 헌법'을 만들자 / 신뢰가 가장 중요하다

02 혁신을 이끄는 웹기획자
X이론과 Y이론을 통한 인간관 / 새로운 Y이론 그리고 창의적인 사고

03 리더로서 웹기획자의 역할
미래를 내다보는 통찰력과 결단력 / 권위적이지 않은 리더 / 웹기획자의 철학

04 웹기획자는 미래의 CEO
이정기
한남대학교 정보통신공학과 졸업. 현재 삼성 글로벌웹진과 삼성 국제화 학습포탈(GLEX) 사이트 기획과 시스템 운영 업무 담당.
참여한 프로젝트 : 중앙일보 조인스랜드 개편, 한국능률협회컨설팅 지식경영시스템 기획 및 운영, 한국능률협회컨설팅 교육관리시스템 기획, 한국능률협회컨설팅 웹시스템 기획 및 운영, 한국수자원공사 시스템 개발 및 운영, 통일부 사이트 기획 및 개발, 한국증권업협회 사이트 개발 PM, 한국증권연수원 사이버연수원(e-러닝) 개발 및 운영
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