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Official Introduction to the Itil Service Lifecycle

   
지은이 Stationery Office   |   출판사 Stationery Office Books (TSO)  |   발행일 2007년 01월 08일   |   언어 : English
 
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발행일 2007-01-08 | 중량: 0.7 kg | 사이즈: 21.3*21.3*1.5 cm
ISBN 0113310617 | 9780113310616
기타정보 원서 | 238쪽 | $ 80 | Paperback
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An official introduction to the newly adopted structure, this guide explains the basic concept of IT service management and the place of ITIL, introducing the new lifecycle model, which puts into context all the familiar ITIL processes from the earlier books.
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