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멘탈모델

 [UXinsight 시리즈 003]
   
지은이 인디 영 저/ 정승녕 역   |   출판사 Insight (인사이트)  |   발행일 2009년 11월 19일
 
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판매가 24,000원21,600원 10%
마일리지 5% 1,200원
발행일 2009-11-19
ISBN 8991268676 | 9788991268678
기타정보 번역서 | 332쪽 | 일반
예상출고일
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종합지수 1p 535 위
   
 

멘탈모델은 사람들의 행동 동기, 사고 과정뿐만 아니라 그들이 행동하는 감성적, 철학적 배경에 대해서도 깊이 이해할 수 있도록, 대표 사용자들에게서 수집된 에쓰노그래피(ethnography) 자료를 의미상 가까운 것끼리 모아 놓은 친화도(affinity diagram)라고 하겠다. 멘탈모델을 만든다는 것은, 사람들이 하는 행동에 대해 그들과 이야기하고, 패턴을 찾고, 그 패턴을 모두 포괄하는 하나의 모델로 정리하는 일이다. 이 모델을 이용해서 지금 제공하는 서비스나 기능이 사람들에게 도움이 되는지 여부를 확인하고, 향후 전략을 수립할 수 있다.
1장 멘탈모델의 정의와 필요성 멘탈모델이란 무엇인가? 왜 멘탈모델을 사용하는가? 디자인의 자신감(Confidence) 방향의 명확성(Clarity) 전략의 연속성(Continuity) 2장 어떤 순간에 멘탈모델을 적용하는가? 리서치 방법을 결정하라 멘탈모델과 다른 UX 기법의 연관 관계 멘탈모델을 적용하는 한층 간단한 방법 3장 멘탈모델 리서치 팀 구성하기 프로젝트 책임자 프로젝트 실무담당자 프로젝트 안내자 프로젝트 인력 지원 4장 행동에 다른 사용자 그룹 분류 행동 기반 사용자 그룹 분류
인디 영 (Indi Young)
인디는 1995년 웹 애플리케이션 인터랙션과 메뉴 구조를 디자인하는 컨설턴트로 업무를 시작했다. 비자(Visa), 찰스슈왑(Charles Schwab), ADP, 오토데스크(Autodesk) 등과 함께 일했으며, 웹밴(WebVan)을 비롯해서 많은 신생 닷컴기업들과도 협업했다. 어댑티브 패스(Adaptive Path)사의 공동창업자로서, 인디는 2001년 싸이베이스(Sybase), 애질런트(Agilent), 다우코닝(Dow Corning), 마이크로소프트(Microsoft), 피플소프트(PeopleSoft), 퀄컴(Qualcomm)의 현명한 고객들을 상대로 하는 컨설팅 업무를 계속했다. 인디의 전문 분야는 고객들이 만드는 소프트웨어를 사용할 사람들에 대해서 깊이 이해하는 데에 있으며, 거의 항상 리서치와 멘탈모델 방법론을 적용한다.
ACM(Association of Computing Machinery)의 평생회원이다.

[역자소개]
정승녕

KAIST에서 산업디자인을, 연세대학교에서 인지과학을 전공했다. 삼성종합기술원 HCI Lab. 및 삼성전자 디자인경영센터 UI 연구소에서 8년간 재직하면서 UI 기술의 장단점을 최적의 사용자 경험으로 디자인하는 업무를 담당했으며, 관련 부서와의 협업을 통해서 UI 디자인과 사용성 평가 과정의 효율성을 향상시키기 위한 업무를 수행했다. 현재는 게임회사인 Realtime Worlds에서 Lead UX Designer로서 UI에 궁극의 사용자 경험인 ‘재미’를 접목하기 위해서 2년째 고군분투하고 있으며, 관심 있는 주제를 공유하고 토론하기 위해 블로그(interaction.tistory.com)를 운영한다.
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